座椅管理服务

PT Faasri Utama Sakti提供服务台作为IT用户获得帮助或请求服务的单一联系点，如安装硬件和软件、新的网络或应用程序访问、问题解决方案等。服务台记录呼叫并尝试现场解决呼叫，否则将呼叫升级至技术支持。

技术支持人员是第二层支持人员，负责解决服务台未解决的问题。

PT Faasri Utama Sakti还为自助服务用户门户提供集成服务票证创建和跟踪工具。