Hubungi Kami

Seat Manage Service

Deskripsi

PT Faasri Utama Sakti menyediakan Seat Management Service yang terdiri dari layanan sebagai berikut:

  • Project Management
  • Deployment Services
  • Service Desk and Technical Support
  • Break Fix Services
  • Back up Unit
  • Asset Management Services

Project Management

Kami memiliki Manajer Proyek yang berkualitas dan terlatih untuk mewakili PT Faasri Utama Sakti dalam hal-hal yang berkaitan dengan perilaku, tanggung jawab & pengiriman layanan untuk manajemen sehari-hari.

Service Desk and Technical Support

PT Faasri Utama Sakti menyediakan Service Desk sebagai titik kontak tunggal bagi pengguna TI untuk mendapatkan bantuan atau permintaan layanan seperti instalasi perangkat keras dan lunak, akses baru ke jaringan atau aplikasi, solusi masalah, dll. Service Desk mencatat panggilan dan mencoba untuk menyelesaikan panggilan di tempat, jika tidak terselesaikan harap melakukan panggilan ke Dukungan Teknis

Dukungan Teknis yang akan melakukan troubleshoot terhadap masalah yang belum terselesaikan oleh Service Desk.

PT Faasri Utama Sakti juga menyediakan Portal Pengguna Layanan Mandiri dengan Alat Pembuatan dan Pelacakan Tiket Layanan Terintegrasi.

Deployment Services

  • Penyegaran Perangkat Keras
  • Pencitraan & Pementasan
  • Migrasi Data Pengguna
  • Pengiriman & Pemasangan

Break Fix Services

PT Faasri Utama Sakti menyediakan diagnosis masalah di tempat, tenaga kerja, dan bahan yang dibutuhkan untuk mengembalikan unit yang rusak ke keadaan semula atau setara.

Back up Unit

PT Faasri Utama Sakti juga menyediakan unit back up di lokasi dimana personel Faasri berada. Unit cadangan akan disimpan dengan aman dan hanya akan digunakan untuk tujuan pencadangan.

Asset Management Services

PT Faasri Utama Sakti menyediakan kumpulan aset perangkat keras dan perangkat lunak yang tercakup dalam Managed Seat Service. Tujuan dari manajemen dan pelaporan aset adalah untuk menyediakan audit atas aset perangkat keras saat ini dan yang digunakan. Informasi seperti kecepatan prosesor, ukuran RAM serta perangkat lunak dan jenis aplikasi dikumpulkan selama proses berjalan.
PT Faasri Utama Sakti
Kantor Pusat

Jl. Raya Gading Indah no.8 Kav. A4 - A5 Kelapa Gading, Jakarta 14240, Indonesia

Hubungi Kami
All Rights Reserved PT Faasri Utama Sakti
Ikuti Kami Di